Lieferung

  • Ich glaube, mein Paket ging verloren oder wurde gestohlen. Was soll ich jetzt tun?

    Céline Victor™ ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete. Wir werden in diesem Fall gemeinsam mit ihnen einen Diebstahl oder Verlust Anzeige machen um heraus zu finden was mit dem Paket passiert ist. Das Paket wird immer versichert gesendet also erhalten Sie spätestens nach de...

  • Ich habe mich in der Lieferadresse geirrt, kann ich sie ändern?

    Wir wissen, wie aufregend es ist, Bestellungen rechtzeitig zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns sofort mit Ihrer Bestellnummer und der Adresse, an die geliefert werden soll. Je mehr Informationen Sie uns zur Verfügung stellen, desto früher können wir versuchen, Ihre Daten zu ändern. Obwohl w...

  • Kann ich die Produkte an eine von meiner Rechnungsadresse abweichende Adresse versenden?

    Ja, auf jeden Fall gar kein Problem. Sie können dies tun, indem Sie Ihre Adresse als 'Rechnungsadresse' angeben und eine andere Adresse unterm dem Punk "Versand oder Liefer Adresse".

  • Meine Tracking-Informationen zeigen, dass mein Paket geliefert wurde, aber ich habe es nicht erhalten. Was soll ich tun?

    Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Wenn die Verfolgungsinformationen anzeigen, dass die Paket geliefert wurde, das heißt, es wurde an die in der Kasse angegebene Lieferadresse geliefert. Bitte Sehen Sie sich die folgenden Optionen an, da sie Ihnen bei der...

  • Muss ich Zoll bezahlen?

    Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrsteuern, Zölle und Gebühren anfallen, die von der Zollabteilung Ihres Landes bei der Ankunft erhoben werden. Der Empfänger der Bestellung ist der Importeur der Unterlagen und ist für alle Einfuhrgebühren sowie für die Einhaltung aller Gesetze und Vor...

  • Von wo aus liefert Céline Victor™?

    Wir versenden aus mehreren Lagern, was uns einen weltweiten Versand ermöglicht. Wenn du aus Europa bestellt kommt deine Bestellung aus Berlin/Deutschland.

  • Wie funktioniert die Rücksendung?

    RÜCKSENDUNGEN UND ERSATZ Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um ...

  • Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

    Verfolgung meiner Bestellung Du bekommst innerhalb von 2-3 Werktagen nach Eingang deiner Bestellung einen direkten Tracking Link auf deine Email Adresse, welche du uns bei der Kasse angegeben hast. Unter diesem Link kannst du deine Bestellung perfekt verfolgen und auch GLS oder die zuständige Po...

  • Wie lange dauert meine Lieferung?

    KOSTENLOSER Versand: 3-7 Werktage ; AUF ALLE BESTELLUNGEN ÜBER €50 STANDARD-Versand: 3-7 Werktage; €5,95 Die Bestellungen werden von Montag bis Freitag verschickt. Bitte rechnen Sie mit 2-3 Werktagen für die Bearbeitung, bevor Ihre Bestellung versandt wird.